Медиация споров

«… Чтобы быть хорошим медиатором, нужно прежде всего терпение, здравый смысл, соответствующее поведение и добрая воля… Завоевать доверие в их глазах… Терпеливо выслушивать все их жалобы».
Приор Сен-Пьера, 1688 год

(Раздел в работе)